Black Fashion İade Talebim Aras Kargo’da Engellendi

Black Fashion’dan satın aldığım beachwear elbiseler 18.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin hem bedenleri uymadığı hem de kumaş kalitesini beğenmediğim için firma tarafından iletilen iade notuna uygun şekilde iade süreci başlatmak istedim.

İade notunda, Aras Kargo şubesine giderek tarafıma özel verilen kod ile ürünü karşı ödemeli olarak satıcı firmaya iade edebileceğim yazıyordu. 21.09.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, görevli arkadaş sistemde satıcı firma isminin hiç çıkmadığını, bu nedenle ilgili koda rağmen iade kargosunu oluşturamadığını söyledi. Yani Black Fashion’ın yönlendirmesine uygun davranmış olmama rağmen kargo firması sistemde satıcıyı göremediği için iade işlemini gerçekleştiremedim.

Black Fashion ile hem telefon hem yazışma yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün elimde bekliyor hem de iade sürecim firma tarafından sağlıklı yönetilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

İademin, belirtilen kodla sorunsuz şekilde yapılabilmesi için Aras Kargo ile gerekli eşleştirmenin acilen tamamlanmasını, bu mümkün değilse ürünlerin iadesi ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.