Black Fashion İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Black Fashion İade Sürecinde Bilgilendirme ve Ücret İadesi Yapmıyor!

Black Fashion'dan 8 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim #28879 numaralı siparişimi, süreç boyunca yaşanan aksaklıklar ve defalarca iletişime geçmek zorunda kalmam nedeniyle ancak 13 Haziran 2026 tarihinde teslim alabildim.

Ürünün bedeni büyük geldiği için, sitelerinde belirtilen iade adımlarını takip ederek 16 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Kargo takip kayıtlarında ürünün firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi de hâlâ hesabıma yansımış değil.

Konu hakkında birkaç kez e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Zaten sipariş sürecinde birçok kez iletişime geçmek zorunda kalmışken, şimdi de iade sürecinde bilgi alamıyor olmam nedeniyle oldukça olumsuz bir müşteri deneyimi yaşıyorum.

İade ürünümün durumu, ücret iademin ne zaman yapılacağı ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Geri dönüş alamadığım için konuyu Şikayetvar üzerinden paylaşmak durumunda kaldım.