Black&Decker Adana Servis Duyarsızlığı

28.02.2024 tarihinde motor arızası nedeniyle Electrolux PQ91 Anima model dikey şarjlı süpürgemi yetkili servise teslim ettim. Motor değişimi yapıldı fakat şarj kartının da arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Değişimi kabul ettim fakat teslim tarihinden bu yana kartın tedariği yapı...

Arçelik mağazasından 15.06.2024 tarihinde aldığımız dikey şarjlı süpürge 2 ay içerisinde bozuldu. Servise giden cihazım getirdiklerinde her tarafı çizik ve başkasının kullandığı ürünü getirdiler. Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine kayıt oluştursamda ilgilen olmadı. Değişim talebinde bulundum fak...

Onvo Dikey şarjlı süpürge aldım. Şarj olmuyor bozuk çıktı. Yetkili servise verdim. (11.07.2024) Yasal süreyi (25 iş günü) geçmiş olmasına rağmen ne dönüş yapıldı ne ürün geldi. Ürün işlemde/onarımda vs. Sürekli oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Ürünümü yenisiyle değiştirmek is...

Şarjlı dikey süpürge batarya değişimi için garantiye gönderdim, 24 gün oldu. Ürün geri gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yıl sonu olduğundan bu durum yaşandı. Ürününüz atölyede dendi, kısa sürede tamir edilecek, gelecek denildi. Bugün 24 gün oldu. Ürünün yenisini talep ediyorum.

29/11/2024 tarihinde almış olduğum şarjlı dikey süpürgenin silme özelliği çalışmıyor. Servisi aradığımda 3 gün sonraya geleceğini söyleyip, gelmeyip yedek parça isteyeceğiz diyerek beni geçiştirdiler. 10 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Servis gelip kontrol etmeyip yedek parça siparişi vere...