Haksız Askıya Alma Ve Ücret Talebi

BlaBlaCar uygulamasında yolcu olarak kullandığım hesabım 3–5 gün önce hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde dururken askıya alındı. Uygulamaya giriş yapamadığım gibi, hesabımın neden kapatıldığına dair net ve anlaşılır bir açıklama da göremiyorum.

BlaBlaCar’dan gelen bildirimi incelediğimde, hesabımın tekrar açılması için benden para talep edildiğini gördüm. Zaten ekonomik olarak zor durumda olduğum bir dönemde bu şekilde para istenmesi ve hesabımın bu yüzden askıya alınması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

BlaBlaCar’ı düzenli olarak yolcu olarak seyahat bulmak için kullanıyordum ve hesabımın sebepsiz yere kapatılması nedeniyle şu an uygulamadan faydalanamıyorum. Hesabımın, herhangi bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.