to read complaints and reviews, or file yours.BlaBlaCar Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı
BlaBlaCar uygulamasında yolcu olarak kullandığım hesabım, 2024 Eylül ayında herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım ve asılsız yere hesabımın askıya alındığını düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kiminle, nasıl iletişime geçmem gerektiğini de uygulama içinde bulamıyorum. Düzenli olarak seyahatlerimde kullandığım bu hesabın hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması hem haksızlık hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
BlaBlaCar’dan, hesabımın tekrar incelenmesini, varsa iddia edilen gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa yolcu hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım BlaBlaCar hesabıma yaklaşık 18 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeli getirildi. Hesabım, Sakarya’dan Antalya’ya yolcu olarak yaptığım bir yolculuk sırasında, yolda bana zorbalık yapan bir kişi nedeniyle haksız yere engellendi. Karşı tarafın, benim ödeme yapmadığımı iddia ettiğini öğrendim; oysa kendisine uygulamada görünen tutarı ödedim. Eşyam fazla olduğu için benden ekstra para talep etti, ben ise uygulamada ne kadar yazıyorsa onu ödeyeceğimi, fazlasını kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Bu olayla ilgili olarak dinlenmeden ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı. BlaBlaCar hesabımı düzenli ve aktif bir şekilde kullanıyordum ve bu haksız engel sebebiyle uzun zamandır mağduriyet yaşıyorum. Profilim “Fırat Özçelik” olup, hesabıma kayıtlı e‑posta adresim [email protected]’dur. O dönem uğraşmak aklıma gelmediği için destek birimiyle iletişime geçmedim ancak artık bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım, aksine sürücünün uygulama dışı ekstra ücret talebini kabul etmediğim halde hesabımın kapalı kalmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar incelenerek haksız erişim engelinin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
