Barbour Ceketi Yanlış Beden, Bky Luxry’den Değişim Talebine Cevap Gelmedi

Instagram üzerinden Bky Luxry hesabından Barbour mevsimlik m beden bir ceket sipariş ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ceketin kalıbı son derece büyük, m beden olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ve üzerime hiç uymuyor.

Ürünün bedeniyle ilgili bu sorunu yaşadığım için değişim talep etmek amacıyla WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne değişim süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de mesajlarım dikkate alınıyor.

Yanlış / büyük beden gönderilen ürünün, m beden kalıba uygun olanı ile değiştirilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.