to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Cam Balkon Sisteminde Su Kaçakları, Buğulanma Ve Montaj Hataları
İzmir Seferihisar’da Real Yapı İzmir’den, H**** Bey aracılığıyla yaklaşık 3 yıl önce cam balkon sistemi satın aldım. Satış sırasında hem ürün hem de montaj için 5 yıl garanti verildiği özellikle belirtildi.
Yaklaşık 2 yıldır hem montaj kaynaklı hem de ürün kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Camlardan birinde buğulanma ve deformasyon oluştu, montajda çeşitli hatalar var ve cam balkon sisteminde ciddi su kaçakları meydana geliyor. Yağışlı havalarda cam balkondan içeriye su sızıyor ve bu durum yaşam alanımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca sistemin tekerleklerinde paslanma oluştuğu için camların açılıp kapanması zorlaşıyor ve kullanımı güçleşiyor. Buna rağmen, verilen 5 yıllık garantiye karşın yaşadığım sorunlarla ilgili olarak H**** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum ve ne ürünün ne de montajın arkasında durulmuyor.
Cam balkon sistemimdeki buğulanma, deformasyon, montaj hataları, su kaçakları ve tekerleklerdeki paslanmanın, satış sırasında belirtilen 5 yıllık garanti kapsamında giderilmesini, gerekli onarım ya da parçaların değiştirilmesini ve tarafıma artık düzenli ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayet kaydınız oluşturulmuş olup, sürecinizi başlatmış bulunmaktayız. İşlemlerinizin durumunu aşağıda bulunan iletişim kanallarımızdan takip edebilirsiniz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. BKS’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri dönüşlerinizi bekliyor ve sizinle iletişimde olmayı umuyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BKS CAM BALKON SİSTEMLERİ
