to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Penceresinin Çökmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi
7 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep ili Şehitkamil ilçesinde, E**** Y***** ve M***** K**** İnşaat tarafından yapılan sıfır bir daire satın aldım. Daireyi aldığımda mutfak kısmındaki pencere bölümü BKS marka çift cam olarak yapılmıştı. Hatta bu markaya güvenerek balkon kısmını da yine aynı markadan yaptırdım.
25.06.2026 tarihinde mutfakta bulunan pencerenin ilk kanat kısmını açtığım anda pencere bir anda kendiliğinden yerinden çıkarak üstüme düştü. Düşen kısma baktığımda, pencereyi tutan bağlantı yerlerinin koptuğunu gördüm. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de evde ciddi bir risk oluşturmaya devam ediyor.
Olaydan sonra birçok BKS firması ile çalışan iş yerini arayıp durumu anlattığım halde, tamir için kimse gelmedi. Yaklaşık bir aydır pencere bu şekilde tamir edilmemiş olarak duruyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Bu nedenle, mutfak penceremin gerekli kontrolünün yapılarak, herhangi bir ücret talep edilmeden sağlam ve güvenli bir şekilde tamir edilmesini ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayet kaydınız oluşturulmuş olup, sürecinizi başlatmış bulunmaktayız. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. BKS’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri dönüşlerinizi bekliyor ve sizinle iletişimde olmayı umuyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BKS CAM BALKON SİSTEMLERİ
Gaziantep Gold Cam Mehmet Güneşoğlu sorunumuzla ilgilendi ve hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
Teşekkür ederim.
