to read complaints and reviews, or file yours.BKS Cam Balkon Çözüm Sunamıyor
Gelişme
Şanlıurfa Karaköprü’de yeni aldığım eve yaklaşık 1,5 ay önce BKS cam balkon sistemi yaptırdım. Malzeme ve cam kalitesi olarak üründen memnun kalmama rağmen, montaj ve sonrası servis sürecinden hiç memnun değilim. 01.04.2026 tarihinde yapılan montajdan sonra camların ayarı doğru yapılmadığı için özellikle yağmurlu havalarda cam balkon su alıyor ve bu sorun hâlen devam ediyor.
Montajı yapan Platin Cam Balkon firması, defalarca belirtmeme rağmen cam ayarlarını düzgün yapmadı, sorunu gidermedi ve tarafıma ne fatura ne de garanti belgesi teslim etti. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de ileride doğabilecek sorunlarda hak talep etmemi zorlaştırıyor.
Bu süreçte BKS müşteri hizmetlerini de iki kez aradım. Her iki görüşmede de yalnızca “ilgilenilecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip sorunu çözen bir yetkili oldu. Üründen memnun olmama rağmen satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz ve özensiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Cam ayarlarının düzgün şekilde yapılarak su alma probleminin tamamen giderilmesini, tarafıma fatura ve garanti belgemin ivedilikle teslim edilmesini ve servis sürecinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
BKS 25. Mayıs 2026 dan beri defalarca şikayetime rağmen halen çözüm sunulmadı kullanılan malzemelerin kalitesizliği video da eklidir vidalarda paslanma silikon çekilen yerlerde açılmalar ve su alma var bir türlü şikayet giderilemedi BKS müşteri hizmetlerine bildirilmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayet kaydınız oluşturulmuş olup, sürecinizi başlatmış bulunmaktayız. İşlemlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. BKS’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri dönüşlerinizi bekliyor ve sizinle iletişimde olmayı umuyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BKS CAM BALKON SİSTEMLERİ
