to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 hafta önce BKM Kitap üzerinden toplam 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS151228814622’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, siparişin uzun süre boyunca hazırlanmaması ve kargoya dahi teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim ts161228826569 numaralı siparişim 5 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla ge...
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce verdiğim ts091228731494 sipariş numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve hemen ardından “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme maili de geldi. Buna rağmen BKM Kitap hesabıma giriş yaptığımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir ...
BKM Kitap’tan pazar günü toplam 10 ürün siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasını anlamıyorum. Sipariş detayına girdiğimde ürünler için “tedarik edildi” yazmasına rağmen kargoya verilmiyor. Siparişim ts141228795352 numaralıdır ve özellikle hızl...
09.12 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 2 adet test kitabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece siparişin hazırlık sürecinde oldu...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan verdiğim ts241128503501 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde, siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. BKM Kitap’tan verdiğim siparişteki ürünler...
Yorumlar