Yüksek Tutarla Verilen Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaklaşık 1,5 hafta önce BKM Kitap üzerinden toplam 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS151228814622’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, siparişin uzun süre boyunca hazırlanmaması ve kargoya dahi teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.