Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Hakkında Şikayet

09/09/2025 tarihinde BKM Kitap’tan TS090927612052 numaralı siparişimle “ilkokul tüm dersler soru bankası 4. Sınıf” kitabından 32 adet sipariş verdim ve toplamda 5.440 TL ödeme yaptım (kitap başı 170 TL). Ancak daha sonra stokta yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildiril...

BKM Kitap internet sayfasından 7 Mart günü kitap siparişi verdim. Sipariş tedarik aşamasında görünürken 2 gündür sipariş detaylarına erişilemiyor. İletişim numarası olan 0850 255 0256'ya ulaşılamıyor. Siparişin iptal edilmesini ve para iadesini talep ediyorum.

1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle...

BKM kitap Siparişim hala elime ulaşmadı, müşteri iletişim numarasını aradığınızda doğru sipariş numarası vermenize rağmen hep aynı şeyi tekrarlıyor ve hiçbir işlem yapmıyor. Yaklaşık 5 gün oldu hala durumunda değişiklik yok. Siparişin kontrol edilip, iptal ya da gönderiminin sağlanmasını talep ediy...