Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

BKM Kitap üzerinden Dede Korkut ve Orhun Abideleri kitaplarını içeren bir sipariş verdim. 21 Eylül 2026 tarihinde online ödeme ile oluşturduğum ts210931232388 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor.

İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve siparişimin neden hazırlanmadığı veya ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne sipariş sürecim ilerliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.