to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlık Aşamasında Kaldı, Kargo Verilmedi Ve İletişim Yok
BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim uzun süredir “hazırlık aşamasında” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram ts280931326060 ve toplam tutar 1.018,90 TL’dir. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süre içinde BKM Kitap’la iletişime geçmek istedim ancak aktif bir WhatsApp hattı ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamadım. Ne kargoya verilişle ilgili ne de yaşanan gecikmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikmenin nedenine dair açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
