to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap’tan “Çözüm Odaklı Kısa Süreli Psikolojik Danışma” (Gerald b. Sklare) adlı kitabı sipariş ettim. Siparişim 4 gün içinde elime ulaştı, ancak kitabı teslim aldığımda 20’den fazla sayfada baskı hatası olduğunu fark ettim. Sayfalardaki yazılar birbirine girmiş durumda ve bu nedenle kitabı sağlıklı bir şekilde okuyamıyorum.
Benzer bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım, fakat bu kez müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Sipariş numaram: BKM29TS290927881604. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
BKM Kitap üzerinden ts200927749906 numaralı siparişimde, yanlışlıkla G***** isimli kitabı aldık. Siparişi cumartesi günü verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar sadece yüzeysel bir cevap aldım ve müşteri hizmetleriyle de telesekreter dışında kimseyl...
BKM Kitap üzerinden ts061027991161 numaralı siparişimle "K***** Ü******* Türkiye Türkçesinde Yapı kavramı ve Söz dizimi incelemeleri" adlı kitabı aldım. Ancak, siparişte kitap ismiyle görseli farklıydı ve ben de fotoğrafa güvenerek sipariş verdim. Gelen ürün yanlış çıktı. 10 Ekim Cuma günü iade tal...
3 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden TS020927560536 numaralı siparişimle 3 adet kitap aldım. Siparişim Balıkesir adresime ulaştığında, “Sigarayı Bırakmanın Kolay Yolu - Allen Carr” adlı kitabın ortadan katlanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Diğer iki k...
BKM Kitap üzerinden kitap sipariş ettim, her zaman ki ettiğim yer. Ancak elime ulaşan kitap hatalı çıktı; ara sayfalarında toplam 14 sayfa boş, basılmamış ya da basım hatası olmuş. Bazı sayfaların devam eden sayfasında cümlenin ya da olayın devamı değil de başka bir cümlenin devamı geliyor. İade ve ...
BKM Kitap sitesinden TS270924305433 numaralı siparişimi 27.09.2024 tarihinde verdim. Siparişimde 4 ürün var. 04.10.2024'te teslim aldığım ürünlerden birinde baskı hatası var, kapağın spiral kısmının yarısı spirali tutmadığı için kapağı yarısı boşta kalıyor. Bu sorunu ve ürünün fotoğrafını BKM Kitap'...
Yorumlar