BKM Kitap: Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

BKM kitap pişmanlıktır! 14 şubatta verdiğim sipariş hala elime geçmedi. 3 ila 10 gün temin suresi olduğu sarış sözleşmesinde mevcut. Siparişimin 4. Gününde aradığımda siparişimin birinin temin edildiğini diğerinin beklemede olduğunu ilettiler. 10 gün sonunda temin edilememe durumunu sorduğumu bilgi veremediler. Eğer temin edilemeyecekse beklemeyeyim iptal edelim diğer urunu yollayın ben de başka yerden temin etmeye çalışayım dedim. Parçalı gönderim sağlayamıyoruz, 6 gün daha beklemenizi rica ederiz dediler. 6 gün daha bekleyerek 24 şubatta tekrar aradım. Hala tenin edilemediğini söylediler. Bu sefer birinin iptalini sağlayıp diğerinin o gün kargo çıkışını yapacaklarını söylediler. Onayladım. Bu sürede sistem üzerinde bu işlem ile ilgili giriş yapmadılar. Hala siparişim temin durumunda görünüyor. Gün içerisinde BKM'den yapılan otomatik arama ile bilgi almak için aradığımda tekrar kargonun o gün içerisinde çıkarılıp çıkarılmayacağı sorduğumda bugün kargo çıkışı yapılacaktır dendi. Fakat yapılmadı. Bugün yani 25 şubatta tekrar aradığımda bu sefer 10 gün değil 10 is günü olduğunu söylediler. Bana kendileri gün sayarak söyledikleri şeyi bu sefer farklı göstererek temin ettiklerini söyledikleri urunu daha tenin için süremiz var diyerek yalan beyan ile devam edip bir de ses yükselterek konuştular. İşlerini eksik yapan mağdur eden onlarken! Kitaplarım ne zaman gelecek iptal edilen kitaplar için iade sureci ne zaman başlayacak ta ücret iadesi yapılacak. Ölme eşeğim Ölme... Kısacası BKM kitap pişmanlıktır!
Kargomun bugün çıkışının yapılarak iptal edilen tutar iade süreci başlatıp ivedilikle ücret iadesinin yapılmasının istiyorum.
Siteden aldığım sipariş durumunu gösterir. Güncel (25 Şubat saat:9.38) ekran görüntüsünü de ekliyorum.