to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap Sipariş Durumu Hazırlanıyor Ve İptal Edilemiyor
22.10.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında kitap siparişi verdim. O günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ben bu siparişi iptal etmek istiyorum.
Hem site üzerinden hem de farklı kanallardan sipariş iptali için bir seçenek bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece “siparişiniz hazırlanıyor” diyen bir ses kaydı çıkıyor, canlı olarak muhatap olabileceğim hiç kimseye ulaşılamıyor. Sipariş numaram TS221031656951’dir.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin ulaşabileceği etkin bir çağrı merkezi ve sipariş iptal seçeneğinin sunulmasını istiyorum.
