Kapanan Web Sitesi Ve Yanıtsız Sipariş İçin 12.252,75 TL İade Talebi

13 Eylül tarihinde Bigkeep Collection internet sitesi üzerinden toplam 12.252,75 TL tutarında t‑shirt, eşofman altı ve eşofman üstü alışverişi yaptım. Ardından mail adresime 22241 numaralı siparişimin alındığına dair onay maili geldi.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo/takip bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kontrol ettiğimde firmanın web sitesinin kapandığını, Instagram hesabının kapalı olduğunu gördüm ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili acilen bilgi verilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da hiçbir şekilde dönüş alamadığım için ödediğim 12.252,75 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.