Bk Collection Siparişimin Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebim

16 Eylül tarihinde Bigkeep internet sitesinden toplamda 6.700 TL civarında tutarda, sayıca fazla ürün için 22833 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne sipariş süreciyle ne de kargoyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Şu anda ilgili internet sitesi tamamen kapanmış durumda görünüyor, telefon numaralarından ise sadece otomatik mesaj geliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

Ürünlerimin acilen adresime kargolanmasını ya da ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.