Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler, Tam Geri Ödeme Talebi

Bk Collection adlı mağazadan 6 Eylül tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla çeşitli ürünler sipariş verdim. Sipariş kodum 20555’tir. Siparişim bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda iki t-shirt ve bir eşofman altının hiç gönderilmediğini, ayrıca gelen diğer eşofman altının da benim seçtiğim ürün olmadığını gördüm.

Firma ile iletişime geçmek için denediğim tüm kanallardan sonuç alamadım. Ne internet sitelerine erişebiliyorum ne de herhangi bir şekilde geri dönüş alabiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir nitelik taşımaktadır.

Eksik ve hatalı gönderilen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili acil şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.