Uzun Süreli Kullanıcıları Mağdur Eden Sürekli Yüksek Zamlar

Yaklaşık dört yıldır Bizimhesap.com kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana firma, neredeyse her yıl içinde iki‑üç kez, bazı yıllarda daha da sık olacak şekilde fiyat artışı yapıyor. Sistemde ve aldığım hizmette herhangi bir yenilik ya da ekstra özellik sunulmadığı halde, ücretler sürekli ve ciddi oranda yükseliyor.

2023 Ocak ayında dört yüz küsur lira seviyesinde olan aylık ödemenin, 2023 Haziran’da altı yüz lira civarına çıkarılmasının ardından 2025 Ocak’ta yaklaşık sekiz yüz dört lira, 2026 Haziran’da ise bin yirmi küsur liraya yükseltildiğini gördüm. Şu an ise aylık ödemenin bin beş yüz lira civarına kadar çıktığı söyleniyor. Hizmette kayda değer bir gelişme olmamasına rağmen bu kadar kısa aralıklarla, bu kadar yüksek oranlı zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Firma ile bu durumu görüştüğümde, fiyatlarda bir değişiklik olmayacağını ve daha iyi hizmet vermek için bu zamları yaptıklarını ifade ettiler; ancak kullanıcı olarak hizmette herhangi bir iyileşme hissetmiyorum. Sürekli ve yüksek oranlı zam politikası, özellikle uzun süredir üyeliklerini devam ettiren biz mevcut kullanıcıları mağdur ediyor.

Uzun yıllardır kullanıcıları olarak, fiyatların makul bir seviyeye çekilmesini ve özellikle eski üyelere yönelik daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Ürün ve kullanım kapsamına göre dört‑beş farklı paket oluşturularak, ihtiyaçlara ve bütçelere göre daha şeffaf ve makul bir fiyatlandırma politikası izlenmesini istiyorum.