Ümraniye Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

17.04.2026 Cuma günü saat 17.00 civarında ablamla birlikte İstanbul Ümraniye’deki Bituğba Store mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde kapalı tesettürlü kadın çalışan ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de yüzümüze bakma zahmetinde bulundu. Mağazada ürünlere bakarken beden sorduğumuz halde hiçbir şekilde cevap alamadık, sanki yokmuşuz gibi davrandı. Yerinden dahi kalkmadı, bizimle ilgilenmedi ve tavırlarıyla adeta “gidin” der gibiydi.

Aslında ürünleri beğenmiş ve almak niyetiyle mağazaya girmiştik ancak çalışan kişinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle hiçbir şey almadan çıktık. Böyle bir butik mağazadan bu kadar kötü bir yaklaşım beklemiyorduk. Biz de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak en azından basit bir “hoş geldiniz” ve güler yüzü hak ettiğimizi düşünüyoruz. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilen bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.