to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 Cuma günü saat 17.00 civarında ablamla birlikte İstanbul Ümraniye’deki Bituğba Store mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde kapalı tesettürlü kadın çalışan ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de yüzümüze bakma zahmetinde bulundu. Mağazada ürünlere bakarken beden sorduğumuz halde hiçbir şekilde cevap alamadık, sanki yokmuşuz gibi davrandı. Yerinden dahi kalkmadı, bizimle ilgilenmedi ve tavırlarıyla adeta “gidin” der gibiydi.
Aslında ürünleri beğenmiş ve almak niyetiyle mağazaya girmiştik ancak çalışan kişinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle hiçbir şey almadan çıktık. Böyle bir butik mağazadan bu kadar kötü bir yaklaşım beklemiyorduk. Biz de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak en azından basit bir “hoş geldiniz” ve güler yüzü hak ettiğimizi düşünüyoruz. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilen bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
18 Nisan’da Ümraniye’deki Bitugbastore mağazasından toplam 4.400 TL tutarında, kartla ödeme yaparak iki elbise satın aldım. Alışveriş sırasında bana iade veya değişimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ben de sonrasında markanın Instagram sayfasına ve internet sitesine baktığımda, 3 gün içinde değişim...
Bitugba Store adlı internet sitesinden 3 Nisan’da bir elbise sipariş ettim, ürün 7 Nisan’da elime ulaştı. Sitedeki görsellerde ve açıklamada görünen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Kumaşı son derece kalitesizdi, ayrıca elbisenin dikimi çok kötüydü ve üzerimde pot duruyordu. Ürü...
Tuğba Tesettür Giyim Ankara Nata Vega AVM şubesinden 18 Mart 2025 tarihinde bir ürün aldım fakat mağazaya 2 kez, birer gün aralıklarla döndüm dolaştım girdim. İkisinde de mağaza çalışanları üstten üstten, insanları küçük görürcesine bakış atıyorlar ve bunu size müşteri olarak hissettiriyorlar. Soru ...
19.03.2026 tarihinde Bituğba Store’un kendi internet sitesinden online olarak bir kıyafet takımı satın aldım. Ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine firmadan iade talep ettim fakat iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de değişim yapılması için ...
20.08.2025 tarihinde Sultanbeyli’deki Kübra Osmanoğlu mağazasına, internetten beğendiğim elbiseyi almak için eşimle birlikte gittim. Ancak mağaza girişinde eşimi neredeyse içeri almak istemediler. Ürünün kumaşıyla ilgili sorduğumda ise satıcı, kumaşın ne olduğunu bilmediğini, fakat ürünlerinin ucuz ...
Yorumlar