to read complaints and reviews, or file yours.Düğün İçin Aldığım Abiye Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
13 Nisan’da Bitugbastore üzerinden kızım için “İnci detaylı soft abiye elbise” adlı ürünü 3.100 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram BTS20998882’dir. Sipariş esnasında ürünün 2-3 hafta içinde temin edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürün hala tedarik edilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde, tarafıma çarşamba günü kargo çıkışı sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün ellerinde olmadığı halde satışının yapıldığını, tüketicinin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum.
9 Mayıs’ta düğünümüz var ve bu elbiseyi özellikle bu tarih için almıştım. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Düğün tarihimiz çok yaklaştığı için, ürünün derhal tedarik edilerek gönderilmesini veya gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merak edenler için yazıyorum. Sonuç buraya yazdıktan sonra yine dikkate alınmadım Instagram dan mesajlara zahmet edip cevap verdiler çarşamba kargoya verilecek denildi fakat yine verilmedi çünkü ürün yok olmayan ürünün satışını yaptıkları için bende daha fazla bekleyemeyeceğim için para iadesi ya da ürünü elden teslim almak istediğimi ilettim doğru düzgün net bir cevap alamadım para iadesini yapamayacaklarını ilettiler bende banka üzerinden itirazda bulundum işte o zaman tarafıma dönüş sağlandı yetkili olduğunu beyan eden hanımefendi ticari ahlaki ihlal ettiği yetmemiş gibi tarafıma yüksek bağıran asla yapıcı olmayan karşısındaki ni mağdur ettiği için dinlemek yerine hesap sorar ses tonunda konuşma yaptı kendi üslubu na bakmadan benim üslubumu sorguladı aldığım hizmetten memnun kalmadım ve mağdur edildim tüm bunlar yetmezmiş gibi ürünü tedarik etmek yerine özür dilemek yerine 1 ay içeride tutuğu paramı geri iade ettiler asla tercih edilmeyecek bir firma ben bin pişman oldum.
