Defolu Ve Kalitesiz Abiye Ürünüm İçin İade İsteği

Bitugbastore firmasından satın aldığım abiye ürünü, hem defolu olması hem de kumaş kalitesinin son derece kötü çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 1 Haziran 2026 tarihinde Samsun’dan İstanbul’daki firmaya Sürat Kargo ile gönderdim ve 16312805701051 takip numaralı kargomun firmaya teslim edildiği hem kargo üzerinden hem de firma tarafından teyit edildi.

Tüm bu sürece rağmen firma ürün için ücret iadesi yapmayacağını, yalnızca değişim yapabileceğini bildirdi. Ürün hem ayıplı hem de beklentimi kesinlikle karşılamadığı için değişim değil, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bitugbastore’un, 16312805701051 takip numaralı iade kargomla kendilerine ulaşan abiye ürünün bedelini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.