Bitugba Store’da Standart Ölçü İddialı Abiyenin Keyfi Özel Kesim İle İade Reddi

Bitugba Store isimli siteden 7 Ekim tarihinde Kamila Şifon Abiye Mürdüm model, 36-38 numara standart ölçüde bir abiye sipariş verdim. Ürünün sitedeki ilanında standart ölçü olarak pazarlanmasına rağmen elime ulaşan abiye kesim olarak aşırı bol geldi ve bedene kesinlikle oturmuyor.

Ürünle ilgili iade talebim için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bu kez ürünü “özel dikim/özel kesim” olarak nitelendirip iade almayacaklarını söylediler. Oysa ürün sayfasının ekran görüntülerini aldım, standart ölçü diye satışa sunulmuş bir ürün olduğunu açıkça görüyorum, özel kesim ya da kişiye özel dikim olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyor.

Standart ölçü diye satılan bir ürünü, üzerime uymadığında keyfi şekilde “özel dikim” ilan edip iade almamaları hem tüketiciyi yanıltmak hem de mağdur etmektir. Kullanamadığım, bedenime uymayan bir ürünü çöpe atmam bekleniyor. Sipariş numaram BTS35324722’dir.

Ürünün, ilan edildiği şekilde standart ölçü ürünü olarak değerlendirilmesini, ayıplı/uygunsuz ölçü sebebiyle iade veya beden değişimi hakkımın tanınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.