Siparişim Gönderilmedi Ve Satıcı Cevapsız, İptal Ve Geri Ödeme Talebim

İdefix online alışveriş sitesinden Messer Kitaplık Çok Amaçlı Raf Organiser adlı ürünü 15 Temmuz tarihinde IDE6a5748**43bee sipariş numarası ile satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün neden gönderilmediğini sorduğumda ise kurumsallıktan uzak bir şekilde satıcıya ulaşamadıklarını belirttiler. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde de iptal edin ya da bekleyin şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldılar ve sonunda ürünü iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası 2 ila 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını söylediler.

Ücret iadesinin belirtilen süre içinde eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle İdefix’i güvenilir bir alışveriş sitesi olarak görmüyor ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.