Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Ödeme Alınan Tost Makinesi Siparişinde Teslimat Gecikmesi

profile
03 Şubat 18:35
161

25.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm gönderilmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram Ide6976216c43304’tür.

Hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de sistemleri üzerinden durumu detaylı şekilde anlattım ancak ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 30.01.2026 tarihine kadar ürünün elime ulaşması gerekiyordu, aksi durumda mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu süre de geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve sessizlik nedeniyle kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum.

İdefix’ten talebim, ödediğim ücret karşılığındaki tost makinesinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.

İlhan
İlhan
03 Şubat 18:55

İdefix ekibi, cevap için beklememi söyledi, anladığım kadarı ile bıktırma politikası uyguluyorlar, ben zaten on gündür bekliyorum.

İlhan
İlhan
06 Şubat 18:53

İade kabul edildi dediler, ücret iadem yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güney sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 13:53
1.116
Benzer Şikayet Yaz