to read complaints and reviews, or file yours.Bittimsabunustore Ücret İadesi Şikayeti
29 Haziran günü Instagram üzerinden Bittimsabunustore adlı hesaptan bittim sabunu siparişi verdim. Siparişten önce özellikle sabun yapımında kullanılan kostik adlı kimyasalın içerikte olup olmadığını sordum, bana kostik kullanılmadığı ve ürünlerin tamamen doğal olduğu söylendi. Bu açıklamaya güvenerek siparişimi oluşturdum.
Ürünler elime ulaştığında ambalaj üzerindeki içerik kısmında kostik kullanıldığını gördüm. Bunun üzerine 0552 558 90 ** numaralı WhatsApp hattından kendileriyle iletişime geçtim ve kostik kullandıklarını açıkça söylediler. Ben de bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade etmeye karar verdim.
7 Temmuz tarihinde ürünü, bana verilen kargo bilgilerini kullanarak iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ürün hakkında doğal olduğu yönünde yanıltıcı bilgi verildi, hem de iade süreci tamamlanmasına rağmen param iade edilmedi.
Yanıltıcı bilgilendirme ve ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
