1 Kiloluk Sabun Siparişinde 100 Gram Eksik Teslimat Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Bittim Sabunu Store cesur güler adlı hesaptan 1 kiloluk bittim sabunu siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum sipariş bugün elime ulaştı ancak gelen ürünün gramajı 900 gram çıktı. Yani ödediğim ürün eksik gönderildi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim ve neden eksik geldiğini sordum. Bana “kurumuş hali öyledir” şeklinde, sanki ürün ıslakken satılıyormuş gibi mantıksız bir cevap verdiler. 1 kiloluk sabun siparişi vermeme rağmen, eksik ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Eksik gramajlı ürün için iade talep ettim ve iade kodu istedim ancak bana herhangi bir iade kodu verilmiyor, iade sürecim başlatılmıyor. 0530*****95 numaralı telefon hattımdan kendilerine ulaştım fakat sorunum çözülmedi.

Bıttım Sabunu Store’un eksik gönderilen ürün için iade talebimi kabul etmesini, iademin alınarak ödediğim ücretin tamamının hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.