Bitlo müşteri hizmetleri

13.09.2025 tarihinde Binance hesabımdan Bitlo hesabıma sol transferi gerçekleştirdim. Normalde bu tür işlemler 10 dakika içinde onaylanıyordu, ancak bu kez transferim üzerinden 11 saat geçmesine rağmen hâlâ “onay bekleyen işlemler” kısmında bekliyor ve kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili Bitlo müşter...

4 gün önce Bitlo hesabımda işlem yapabilmem için kimlik doğrulaması istendi. Gerekli belgeleri hemen yükledim, ancak hesabım 9 Eylül akşamı kapandı. 2 gün boyunca hiçbir işlem yapamadım ve 11 Eylül akşamı hesabım tekrar açıldı. Fakat kimlik doğrulama işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 2 gündür “kısa sürede...

Bitlo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak doğrulama ekranında sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadı...

22 Ağustos öğlen saatlerinde bsc ağı üzerinden Bitlo hesabıma 200 USDT yatırdım. Ancak saatler geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “incelenecek” yanıtı aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Bu tür bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum ve ya...

21.08.2025 tarihinde Bitlo üzerinden Grams Gümüş işlemi yaptım. Hem alım hem de satım sırasında uygulanan yüksek komisyon oranları nedeniyle ana paramdan ciddi şekilde zarar ettim. İşlemler sırasında hesabımda herhangi bir uyarı veya komisyon oranı hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bu uygulamaların ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Bitlo hesabıma Icrypex üzerinden avax ve XRP transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer işlemlerim onaylanmadı ve varlıklarım üzerinde blokaj uygulanmaya başlandı. Bitlo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Icrypex’in kyc teyit ...

Bitlo’da 7 yıl önce açtığım hesabım için yasal zorunluluk nedeniyle kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Android telefonumda Bitlo mobil uygulaması üzerinden, mobil veri kullanarak canlı görüntülü görüşme adımına kadar geldim. Ancak bu aşamada sistem sürekli olarak “başka bir cihazdan bizimle irt...

Ben Pakize m**** uygulamanıza aylar önce üye olup 1.200.000 TL ile kripto yatırımı yapmaya başladım. Birkaç defa müşteri hizmetleri beni arayarak tanışma görüşmesi yaptı. Oğlum ile yatırım yaptığımı, okuma yazmam olmadığını söyledim. Aylarca alım-satım yaptım. Sonra kyc çıktı. Önce kyc kimlik doğrul...

Kimlik doğrulama yapılamıyor. Her seferinde bilgilerimi doğru bir şekilde yüklüyorum, ancak işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyor. Son aşamaya kadar geldim fakat tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise 24 saat sonra tekrar denememi söylüyor. İçerideki paramla hiçbir işlem ya...

Bir türlü paramızı alıp çıkamıyoruz. Adımları tamamlıyoruz, önce kabul ediyor, bekliyorsunuz, sonra olmadı deyip tekrar tekrar denemenizi istiyor. Hangi adımı kabul etmediğini de bilmiyorsunuz. Müşteri hizmetleri ise sanki hiçbir şey anlamıyormuşuz gibi konuşuyor. Görüntülü görüşme için sabahtan akş...

Bitlo.com eskiden güvenli bir platformdu. Ancak kimlik bilgisi doğrulama sisteminde ciddi bir problem var. Garip olan ise müşteri temsilcilerinin hep aynı ezber cevabı vermeleri, sorunu çözme gibi bir girişimlerinin olmaması. Neden sorun çözülmüyor anlamadım. Kyc sizin güvenliğiniz için diyor ancak ...

Müşteri hizmetlerinde kimse yok mu? Dakikalarca müzik dinleyip 'Görüşmeler kayıt altına alınıyor' mesajını dinlettiler. Ama operatör yok! Konuşacak muhatap yok... Bitlo'ya telefondan girmek için şifre bir türlü gelmiyor. Gelmediği için giriş yapılamıyor. Alıp satacağım, işlem yapacağım ama ne yazık ...

Bitlo müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansa yakın. Sistem sürekli donuyor, kimlik doğrulamasını yaptım, şimdi de hesabıma ulaşamıyorum. Sistemde sürekli sıkıntı yaşanıyor. Acil bir durumda muhatap bulamazsınız. Bu durumdan çok rahatsızım. Diğer uygulamaları da kullanıyorum, sözde güvenilir ama muhata...

Kimlik doğrulamasını 24 Nisan'dan önce yapmıştım. Bugün uygulamaya girecektim, tekrar kimlik doğrulaması istedi. Yaptım, şimdi girmeye çalışıyorum ve 'Hesabınız kapatıldı' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece müzik çalıyor. Sadece paramı geri istiyorum.

23.04.2025 tarihinde ileri derece kimlik doğrulaması aşamasında kişisel bilgiler bölümünde bütün maddeleri doldurmuş olmama rağmen ilerleme sağlayamıyorum. Sonrasında ilgili numaradan müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetleri tarafından telefona cevap verilmedi. Mağduriyetimin en kısa s...

Bitlo ısrarla kimlik doğrulaması yapmamı talep etti. Yaptım. Hesabımı kapattı. Müşteri hizmetleri de yarım saattir cevap vermiyor. Kimlik doğrulamak için hesaba ulaşamamak nedir? Belki para çekeceğim. Üç iş günü içinde açmak zahmetinde bulunacaklarmış. Kripto dünyasında üç gün çok büyük bir zaman bi...

3 gündür kimlik doğrulama hata veriyor... Kayıt yapamıyorum... Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi. Görseldeki hatayı sürekli veriyor.... Yazılıma bilgi verildi deniyor Bitlo... Altyapınız mı zayıf. Bitlo pişmanlık mı yoksa... Güvenip size paramızı teslim ettik... 24 Nisan 2025 son gün kayıt için, uğ...