Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bitlo Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımdaki Paraya Ulaşamıyorum

Bitlo Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımdaki Paraya Ulaşamıyorum
profile
Birol
09 Haziran 2025 14:30
3.338

Ben Pakize m**** uygulamanıza aylar önce üye olup 1.200.000 TL ile kripto yatırımı yapmaya başladım. Birkaç defa müşteri hizmetleri beni arayarak tanışma görüşmesi yaptı. Oğlum ile yatırım yaptığımı, okuma yazmam olmadığını söyledim. Aylarca alım-satım yaptım. Sonra kyc çıktı. Önce kyc kimlik doğrulama başarılı şekilde gerçekleşmişti, ardından ben al-sat yapabiliyordum. 1 hafta önce görüntülü görüşme iletisi çıkmaya başladı. Giriş yaptık. Kimliğin ön yüzünde imza olmadığı söylendi. Okuma yazmam olmadığı için imza yok, oğlumla işlem yapıyorum, daha önce söylemiştim. Böyle olamayacağını söylediler. O zaman hesabımın kapatılıp bakiyemin kayıtlı olan TEB aktarılmasını rica ettim. Sizi arayacaklar dendi, 2 haftadır arayan yok. Mail atıyorum, sürekli 'isteğiniz inceleniyor' deniliyor. Neyi inceliyorsunuz? Neden hesabımda bulunan 101.000 liramı hesabıma göndermiyorsunuz? Sürekli zarar ediyorum. Kripto düştükçe hesabımda bulunan XRP kripto paramın satılıp bakiyemin aktarılmasını istiyorum. Sizlerle sorun yaşamaktan bıktım artık.

Gelişme
Gelişme

27 Haziran 2025 14:40

Kyc kimlik güncellemesini sıkıntılı olsa da yapıp onay mailimizi aldığımız halde 2 hafta sonra yeniden kyc kimlik doğrulama çıkmaya başladı ben sürekli sorun yaşadığım Bitlo yüzünden 1.200.000 TL portföyümde bulunan ethereum kademe kademe 135.000 zararına satıp paramı kademeli hesabıma yolladım bu esnada değeri 101.500 TL olan XRP coinim kaldı yeniden kyc doğrulamaya girdik en son görüntülü görüşmede okumam yazmam olmadığını oğlum ile birlikte Alım Satım yaptığımı bunu 6 ay öncede müşteri hizmetlerine tanışma faslında anlattığımı söyledim bunun olamayacağını söylediler o zaman hesabımı kapatın dedim 1 ay boyunca al sat'Lara kapattılar, sürekli hesabımı kapatıp XRP kripto mu satarak paramı sizde kayıtlı bankama yollayın mailleri yolladım, portföy değeri 101.545 TL olan paramı 92.533 lira olarak bugün yollamışlar 9.000 lira ayrı zarar ettirerek, defalarca XRP değeri 1 ay süreç içerisinde 101.500 olmasına rağmen 1.109 adet XRP değeri olarak hesabıma 92.533 lira yolladılar hakkımı aramak için T. C. Savcılığına ve CİMER'e suç duyurusunda bulunup şikayetçi olacağım.

bitlo-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesabimdaki-paraya-ulasamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek ,
2 Yorum
09 Haziran 2025 14:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Pakize Hanım, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

Birol
Birol
10 Haziran 2025 00:35

Sürekli bunu yazıyorsunuz, kardeşim paramı iade edin kaç hafta oldu ben emekli 75 yaşında insanım ben kimim'ki haftalardır inceliyorsunuz aylardır oğlumla al sat yapıyorum komisyonu kesiyorsunuz borsanıza 1 milyon tl den fazla para aktarıyorum incelemiyorsunuz'da kalan paramı bankama iade edin deyince mi inceliyoruz demeye başladınız inanın pişman oldum borsanıza girdiğime kripto düştükçe zararım artıyor yinede paramı yollamıyorsunuz, şayet en kısa zamanda paramı iade etmezsiniz T.C. Savcılığına suç duyurusunda bulunacağım tadını kaçırdınız artık.

Birol
Birol
12 Haziran 2025 02:57

Hiç kimsenin beni aradığı yok, anlamadığım neden paramı hesabıma yollamadığınız, emekliyim incelenecek neyim olabilir oğlunuz ile işlem yapamazsınız dediniz tamam paramı hesabıma yollayın diyorum 2 haftayı geçti kimse bilgi cevap vermiyor ben hiçbir borsada bu durumu yaşamadım

13 Haziran 2025 16:25

Merhaba Pakize Hanım, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

Birol
Birol
17 Haziran 2025 19:27
bitlo-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesabimdaki-paraya-ulasamiyorum-1.jpg

Kimlik ön ve arka fotosu ile birlikte ön kimlik ile sizin yazdığınız dilekçeyi imzalayıp selfie olarak çekip yollayın dediniz yolladım, yine inceliyoruz dediniz siz incelerken XRP kripto bakiyem 101.574 TL idi 2 gün sonra 95.428 TL'ye düştü daha önce 136 bin tl zararım vardır simdi üzerine 6 bin lira daha ilave oldu inceleme daha kaç hafta sürecek param 50 bine düşüncemi, hesabıma girebiliyorum sat yapamıyorum sadece bunu serbest bıraksanız en azından son zararı etmezdim, bilmiyorum ancak bana doğru ve mantıklı gelmeyen şeyler var.

Birol
Birol
25 Haziran 2025 18:06

Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakika sıra gelmesini bekliyorum ama kimse telefona çıkmıyor 1 aydır 101.500 lira paramı geri alamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Önder
Önder

SPK nın sitesinde tavsiye olanlar listesinde Bitlo geçmiş olsun inşallah paranızı kurtarırsınız

Ihyaa
Ihyaa

Abla bunların bence borsa ile bir alakası yok. Ben küçük miktarda param var Bitlo da, büyük yatırmayı düşünüyordum vaz geçtim, yok kimlik doğrula, kimliği veriyorum yok e devletten ikamet al, para yatırırken bunları soran yoktu, çekmek isteyince her yer duvar, ben güvenim yok bu bitloya bence kimsede yatırmasın. Borsada anında çek yatır, sorun yok, çünkü resmidir borsa, Bitlo kimdir, kimindir belli değil. 16.000 TL var bitloda deneme içindi denedim, bu para gitti sayıyorum. Tavsiyem kimse böyle problemli yere para falan bağlamasın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

BTCTURK Hesabımın Silinmesini Ve Bilgilerimin İmhasını İstiyorum

profile
26 Mart 2025 09:39
12.087
1
Dinara sonuçtan hiç memnun değil

BTC Türk Hesabım Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Zarar Ettim

profile
Dinara
28 Nisan 2025 18:02
4.526
BTC Türk Hesabım Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Zarar Ettim
BTC Türk Hesabım Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Zarar Ettim
BTC Türk Hesabım Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Zarar Ettim
BTC Türk Hesabım Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Zarar Ettim
+4
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mexc Borsası'nda Hesap Kısıtlaması Ve Bilgi Belirsizliği

profile
Eren
31 Ocak 2025 12:55
9.148
Benzer Şikayet Yaz