Coinlerim Açıklama Olmadan Silindi Ve Destek Cevap Vermiyor

Bitexen hesabımdaki tüm coinlerim hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindi. 13 Ocak 2026 tarihinde hesabıma girdiğimde yaklaşık 3.500 TL değerindeki tüm kripto varlıklarımın bakiyede görünmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine Bitexen destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir cevap verilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne neden silindiğini biliyorum ne de hesabımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bitexen’den silinen coinlerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşanan durumla ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.