Bitexen Global'de USD Aktarımı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
18 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Bitexen Global platformunda Main bölümünden spot bölümüne USD aktarmak istediğimde sürekli olarak 925057 numaralı hata ile karşılaşıyorum. 3584 USD tutarında bir aktarım yapmak istedim. Bunun 1000 dolarını kullanabildim, fakat kalan 2584 USD için aynı hata devam ediyor. İşlemi iOS uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine mail attım, ekran görüntüsü gönderdim ancak sadece “size dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım ve iki gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya güvenlik bildirimi de bulunmamaktadır.
Kalan bakiyemin spot bölümüne aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.













