to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Global'de 72 Saattir Çözülemeyen USDT Çekim Sorunu
72 saat önce Bitexen Global üzerinden derivatives hesabımdan ana adresime 500 USDT çekme işlemi başlattım. Daha önce aynı adrese defalarca başarılı şekilde çekim yapmıştım, ancak bu sefer ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi.
İlgili işlem için referans numaram: UH509NL3. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine iki kez mail attım, her seferinde 'inceleyip mail yoluyla döneceğiz' şeklinde otomatik bir yanıt aldım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hesabımda herhangi bir doğrulama veya güvenlik engeli bulunmamakta ve işlem tamamen standart prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve 500 USDT tutarındaki çekim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.11.2025 tarihinde Bitexen Global üzerinden 500 USDT tutarında çekim/transfer işlemi yaptım. İşlem sistemde iptale düşmüş, ancak bana bu konuda herhangi bir bildirim yapılmadığı için transferin gerçekleştiğini sandım. Sonuç olarak 500 USDT ne karşı tarafa geçti ne de hesabıma geri döndü, şu anda bu tutar ortada yok görünüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bitexen Global destek ekibine 6–7 kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda bir kayıp yaşamam hem de destek ekibinden yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.
İlgili 500 USDT’lik işlemin incelenerek tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederiz
