Bitay müşteri

Bitay hesabımda bir yıldan uzun süredir çekemediğim param bulunuyor. Hesabımda para olmasına rağmen ne para çekme ne de başka herhangi bir işlem yapabiliyorum, param adeta askıda duruyor. Bu sorun 1 Ağustos 2023’ten beri devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Defalarca kez Bitay müşteri hizmetleri ...

Bitay borsasındaki hesabımdan toplam 128.000 TL tutarında çekim talebim olmasına rağmen, paramın uzun süredir tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Çekim taleplerimden 17.000 TL’lik kısmı yaklaşık 1,5 senedir, kalan 111.000 TL’lik kısmı ise 4 aydır beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde he...

25.10.2025 tarihinde saat 11:18’de Bitay uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma 4.762,5 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bitay uygulamasında işlem “çekildi” olarak görünmesine rağmen, tutar banka hesabıma geçmedi. Cüzdanımda bu para görünüyor fakat kullanılabilir limitim sıfır...

Bitay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir buçuk yıldır 19.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Hem nakit hem de kripto para olarak çekim işlemi denemelerim oldu ancak hiçbirinde başarılı olamadım. Çekim işlemini başlattığımda işlem oluşturuluyor fakat para hesabıma geçmiyor. Tüm kimlik doğru...

Bitay mobil uygulamasında yaklaşık 1,5 yıldır çekim talebim onaylanmıyor ve paramı çekemiyorum. Hesabımda şu anda 32.500 TL bakiye bulunuyor. Sorun ilk başladığında bakiyem 80.000 TL idi ancak zamanla azaldı ve şu an kalan tutarı da çekemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca çekim talebi oluşturdum f...

Bitay Coin mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır tl çekim işlemi yapamıyorum. Aynı şekilde coin transferi de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL’lik bakiyeme ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca denememe rağmen işlemler sırasında herhangi bir hata mesajı da a...

Bitay Borsa üzerinden müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Bitay1 programına yaklaşık 2 yıl önce katıldım. Programa katılırken, yatırdığım 100 USDT tutarındaki paramın 3 ay kilitli kalacağı ve sonrasında işlem yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 yıl boyunca hesabımdaki par...

Bitay'a Android uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL değerinde kripto varlığım bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet y...

16.02.2025 tarihinde Bitay kripto borsasındaki hesabımdan Ziraat Bankası’na 6.917 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesabımda bu işlem hâlâ “beklemede” olarak gözüküyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

Bitay hesabımda XRP, slp ve ada coin bakiyelerim cüzdanımda görünmesine rağmen, tl veya USD karşılığı olarak bakiyem sıfır gözüküyor. 3 gün öncesine kadar tüm bakiyelerim ve karşılıkları normal şekilde görüntüleniyordu. Şu anda ise tl veya USD karşılığı olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum ve baki...

30.10.2025 tarihinde Bitay mobil uygulamasında hesabımdaki 13.522.301967 trx bakiyemin silindiğini fark ettim. Hesabımda duran coinlerim ve param bir anda kayboldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım...

29.10.2025 tarihinde Bitay hesabımda bulunan yaklaşık 29.000 TL değerindeki coinlerim (doge, avax ve celr) bir gecede kayboldu. Hesabımda şu anda sadece 1.000 TL civarında bakiye görünüyor. Platformda uzun süredir işlem yapmıyordum ve son işlemlere baktığımda herhangi bir emir geçmişi veya transfer ...

Bitay borsa hesabımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 4.500 TL bakiyem ve tüm coinlerim sıfır olarak görünüyor, cüzdanımda da herhangi bir para gözükmüyor. Bu süreçte Bitay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve te...

Bitay Kripto Borsa Android uygulamasını kullanan bir bireysel müşteri olarak, son 3 gündür kesintisiz şekilde platforma erişim sağlayamıyorum. Piyasa verileri hiçbir şekilde güncellenmiyor ve işlem yapmak mümkün olmuyor. Doğru şifremi girdiğim halde “hatalı şifre” uyarısı alıyorum, şifremi değiştirm...

26 Ekim 2025 tarihinde Bitay üzerinden Binance TR hesabıma 22 XRP çekim talebi oluşturdum. İşlem sırasında 0.25 XRP işlem ücreti de kesildi ve toplam tutar Bitay hesabımdan düştü. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen çekim işlemi gerçekleşmedi ve XRP’lerim Binance TR hesabıma ulaşmadı. Konu hakkınd...

Bitay kripto uygulamasında yaklaşık 3 aydır tl çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir coin sattığımda tutar cüzdanımda tl olarak görünmesine rağmen, çekim sekmesine geldiğimde “kullanılabilir tl” kısmında 0 (sıfır) yazıyor ve bu nedenle çekim işlemi yapamıyorum. Hesabımda 19.500 TL bakiye v...

Bitay Pro uygulaması üzerinden Bitay2 coin ön satışına, müşteri destek ekibinin araması ve ikna etmesiyle katıldım. Kilit süresi dolmasına ve üzerinden 18 ay geçmesine rağmen, ne coinlerimi satabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Bu süreçte defalarca uygulama içi destek üzerinden talep oluştur...

Bitay mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan eski e-posta adresim ve telefon numaram artık geçerli değil. Yaklaşık bir hafta önce iletişim bilgilerimin güncellenmesi için başvuru yaptım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, bu süreçte ulaşabileceğ...

Merhabalar, yaklaşık 3 yıllık Bitay kullanıcısıyım. Bitay önceden ulaşılabilir şekildeydi ama şu an ulaşmak mümkün değil. 08.08.2024 saat 08:44'te 2.360 TL, 09.08.2024 saat 13:13'te ikinci çekim talebimi verdim fakat para ne hesaba geldi ne de işlemi tekrar edeceğim para yok. Müşteri hizmetlerini ar...

Bitay kripto şirketi üzerinden 1 ay önce Ziraat Bankası hesabıma 5.500 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sistemde “tamamlandı” olarak gözükmesine rağmen, bugüne kadar param hesabıma geçmedi. Ne Bitay hesabımda ne de banka hesabımda herhangi bir hareket veya bilgilendirme mesajı o...

07/05/2024 ve 04/06/2024 tarihlerinde toplam 5 işlemde, Ziraat Bankası üzerinden Bitay Borsa hesabıma 280.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim sırasıyla 07/05/2024’te 40.000 TL ve yine aynı gün 40.000 TL, 04/06/2024’te 40.000 TL, 04/06/2024’te 44.000 TL ve tekrar 04/06/20...