Bitay Hesabına Giriş Yapılamıyor, Kullanıcı Bulunamadı Hatası Sürekli Devam Ediyor

Uzun süredir Bitay hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu problem devam ediyor ve bu süre içinde hesabıma hiç erişemedim.

Bitay’a 0543 *** ** 07 numaralı telefonumla kayıtlıydım ve giriş denemelerimi de bu numarayı kullanarak yapıyorum. Ancak bu numara üzerinden ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum fakat hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımda daha önce almış olduğum varlıklarım bulunuyor ancak hesabıma erişemediğim için bunları ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bitay’ın acilen hesabımı tekrar aktif hale getirmesini ve varlıklarıma erişimimi sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.