Bitay Kripto Para Borsasında Para Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bitay kripto para borsasında TRY çekim işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13-14 Ağustos tarihlerinde toplamda 9.831₺ tutarındaki paramı çekmek istedim. 3.900₺’yi Garanti Bankası’na, 5.911₺’yi ise Ziraat Bankası hesabıma aktarmak üzere işlem başlattım. Ancak işlemler gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, paralarım ne banka hesaplarıma geçti ne de Bitay uygulamasında kullanılabiliyor. Tutarlar askıda kaldı.

Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Hesabım aktif ve giriş yapabiliyorum fakat para askıda olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum, ayrıca mail adresleri de bulunmuyor. İnternette olumsuz söylentiler olması da endişemi artırıyor. Hesabım y***********@hotmail.com adresine kayıtlı.

Paramın en kısa sürede banka hesaplarıma aktarılmasını ya da askıdaki tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.