16.242 TL Çekim İşlemi Akbank’a Geçmedi Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Bitay uygulamasında bulunan 59.000 adet Raven Coinimi 18.02.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım nedeniyle sattım ve 19.02.2026 tarihinde 16.242 TL tutarında Akbank hesabıma çekim talebi oluşturdum. İşleme ait ıd numarası 599281’dir.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 16.242 TL tutarındaki para Akbank hesabıma geçmedi. Üstelik yaklaşık iki aydır uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu nedenle hem bakiyeme hem de işlem detaylarıma ulaşamıyorum.

Durumu mail yoluyla Bitay’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Hem çekim talebimin akıbeti hem de hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için acil olarak inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını, 16.242 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.