10.000 TL Çekemiyorum, Bitay’dan Acil Para Transferi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 5 yıldır bitay hesabı kullanıyorum. Hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemi yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulama veya platform üzerinden para çekme işlemini denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir gerekçe ya da hata mesajı da gösterilmiyor.

Bu süreçte bitay’in müşteri hizmetleri kanallarından defalarca destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunla ilgili bilgilendirildim ne de çözüm üretildi, param uzun süredir hesabımda adeta bloke durumda bekliyor.

Bitay’den, hesabımda bulunan 10.000 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.