Talih Uygulamasında Hediye Kampanyası Tutarı Uyuşmazlığı

Bir Talih isimli şans oyunları platformunu mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Uygulamada “3 gün oyun oynarsan hediye” kampanyası bulunuyor ve bu kampanya kapsamında belli bir tutarda hediye verileceği belirtiliyor. Ancak 18.08.2026 – 21.08.2026 tarihleri arasını da kapsayacak şekilde bu şartı defalarca yerine getirmeme rağmen sistem bana her seferinde yalnızca 20 TL hediye tanımlıyor.

Bu durum 1–2 kez değil, en az 15 defa tekrarlandı ve her seferinde sistemin aynı şekilde 20 TL vermeye ayarlı olduğunu gördüm. Kampanyada belirtilenle uygulamada verilen tutarın uyuşmaması, kullanıcıların yanıltıldığı ve kandırıldığı izlenimini oluşturuyor.

Kampanya şartlarında belirtilen hediye tutarının net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, geçmiş hak edişlerim için de kampanya kapsamında almam gereken gerçek tutarların hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.