to read complaints and reviews, or file yours.Talih Uygulamasında Hediye Kampanyası Tutarı Uyuşmazlığı
Bir Talih isimli şans oyunları platformunu mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Uygulamada “3 gün oyun oynarsan hediye” kampanyası bulunuyor ve bu kampanya kapsamında belli bir tutarda hediye verileceği belirtiliyor. Ancak 18.08.2026 – 21.08.2026 tarihleri arasını da kapsayacak şekilde bu şartı defalarca yerine getirmeme rağmen sistem bana her seferinde yalnızca 20 TL hediye tanımlıyor.
Bu durum 1–2 kez değil, en az 15 defa tekrarlandı ve her seferinde sistemin aynı şekilde 20 TL vermeye ayarlı olduğunu gördüm. Kampanyada belirtilenle uygulamada verilen tutarın uyuşmaması, kullanıcıların yanıltıldığı ve kandırıldığı izlenimini oluşturuyor.
Kampanya şartlarında belirtilen hediye tutarının net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, geçmiş hak edişlerim için de kampanya kapsamında almam gereken gerçek tutarların hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36858342 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına çalışıyoruz. Şans Çarkımızdan faydalanabilmeniz için öncelikle kampanya şartlarını sağlamanız gerekmektedir. Kampanya şartlarını sağlamanız halinde Şans Çarkımız bir sonraki gün mobil uygulamamızda karşınıza çıkmaktadır. Kampanya şartlarınca Şans Çarkımızdan 3 gün üst üste 777 kategorisindeki oyunlara katılım sağladığınızda 4. Gün 20 - 100 TL arasında Bonus kazanabilmektesiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında ya da sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
