to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'da Kampanya Şartı Sağlandı Ama Ödül Verilmedi, Güven Sarsıldı
13 Mayıs günü Bilyoner’den sürekli yapılan kampanya bildirimlerinden birini aldım. Bildirimde, 200 bin tl üzeri oyun tutarına ulaşıldığında bir sonraki gün 20 bin tl ödülün hesaba yatırılacağı belirtiliyordu. Aynı gün içerisinde toplamda yaklaşık 230 bin tl oyun oynadım ve kampanya şartını sağladığımı düşündüm.
Ertesi gün hesabıma herhangi bir ödül yatırılmayınca durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, kampanya bildirimimin aslında 12 Mayıs’ta gönderildiği ve bu nedenle ödülün yatırılmayacağı söylendi. Daha önce de benzer bir kampanya konusunda sorun yaşamıştım ve bu durumun ikinci kez başıma gelmesi güvenimi tamamen sarstı. Açıklamalarını tatmin edici ve inandırıcı bulmadığımı, bu şekilde geçiştirilmekten rahatsız olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Bilyoner hesabımın kullanıcı numarası 17620160’tır. Kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümün yatırılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benden kaynaklanmayan bu durum için hem özür dilenmesini hem de kampanya kapsamında hak ettiğim 20 bin tl tutarındaki ödülün hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Bilyoner’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevremdekilere de yaşadığım bu olumsuz deneyimi aktaracağımı belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle Herhangi bir çözüme ulaşmadı müşteri temsilcileriniz arayıp sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar hala hakkım olan ödül miktarı yatırılmak istenmiyor konuyu yargı yoluna taşıyacağım ve buradan tüm üyelerin bu yaşamış olduğumuz mağdureiyete düşmemeleri için uyarıyorum Bilyoner pişmanlıktır
