to read complaints and reviews, or file yours.Talih Kazı Kazan Oyunlarının Aşırı Kayıp Odaklı Yapısı Ve Büyük Maddi Mağduriyetim
Bir Talih platformundaki Kazı Kazan Şans Ağacı ve benzeri kazı kazan oyunlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu oyunları oynuyorum ve oyunların neredeyse tamamen kayıp üzerine kurgulandığını düşündürecek derecede sürekli kayıp yaşıyorum. Parçalar halinde toplamda yaklaşık 8–10 bin TL civarında maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım kayıplar sonrası platformla iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece oyunun havuz sistemiyle çalıştığı ve tamamen şansa dayalı olduğu şeklinde, birbirinin aynısı genel cevaplar aldım. Ancak pratikte oyunun işleyişi, kullanıcı lehine hemen hiç sonuç üretmeyen, aşırı kayıp odaklı bir yapı izlenimi veriyor ve bu durum insanları ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bir Talih’ten, kazı kazan oyunlarında çok daha adil, şeffaf ve kullanıcıların bu kadar yüksek oranda kayıp yaşamadığı bir oyun sistemi sunmasını, ayrıca bugüne kadar yaşadığım yüksek tutarlı kayıplarım için de makul ölçüde telafi ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu kadar büyük maddi ve manevi zararlara uğramayacağı, gerçekten denetlenebilir ve adil bir oyun altyapısının sağlanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35784378 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımlıza.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 35784378 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Kazı Kazan oyunlarında sonuçlara yönelik herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Oyunlar, rsü (Rastgele Sayı Üretici) teknolojisiyle tamamen şansa dayalı olarak çalışmakta ve her bir oyunun sonucu bu sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Kazı Kazan oyunları, resmi sağlayıcı tarafından sunulmakta olup, adil ve denetlenen bir altyapı üzerinden oynatılmaktadır. Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında telefonla ya da sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 35784378 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
