to read complaints and reviews, or file yours.B Talih Sitesine ATM Para Yatırma Sorunu Ve İade Talebi
B talih isimli siteye bugün öğleden sonra Akbank ATM üzerinden para yatırdım. İşlem sonunda elimde dekont olmasına rağmen yatırdığım para site hesabıma geçmedi ve bakiyem hiçbir şekilde güncellenmedi. Uygulama üzerinden ve Google üzerinden siteye defalarca girmeyi denedim fakat para hâlâ hesabıma yansımadı.
Site içinde muhatap bulamadım, herhangi bir canlı destekten ya da iletişim kanalından da cevap alamadım. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyetin incelenmesi ve paramın akıbetinin araştırılması için CİMER’e de şikayette bulundum. Elimde banka dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, istenirse sunabilirim.
Yatırdığım tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu aksaklığa dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36653031 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirmeleri sağlayabilmemiz için Canlı Destek Hattımızdan veya Sosyal Medya hesaplarımızdan bizlerle iletişime geçmeniz halinde yardımcı olmak isteriz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında telefonla veya sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
