to read complaints and reviews, or file yours.Kumar Bağımlılığı Nedeniyle Kalıcı Hesap Kapatma Talebim Yok Sayılıyor
bitalih.com sitesine m***************@hotmail.com adresiyle üyeliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 6 aydır bu üyeliğimin kumar oynama alışkanlığım nedeniyle bir daha geri açılmayacak şekilde tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Sitede görünürde kalıcı kapatma işlemi yapılıyor gibi görünse de, daha sonra dilekçe yazdığımda veya talepte bulunduğumda hesabım tekrar açılıyor. Artık kumar oynamak istemiyorum ve kendi isteğimle bu hesabın hiçbir şekilde tekrar aktif edilememesini talep ediyorum.
bitalih.com’dan, bundan sonra ben dilekçe yazsam da, arasam da veya herhangi bir şekilde talepte bulunsam dahi üyeliğimin kesinlikle tekrar aktif edilmemesini, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve buna uygun şekilde sistemlerinde gerekli engellemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36092274 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak 36092274 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kalıcı üyelik iptal işlemleri ve bu sürece ilişkin detaylı değerlendirmeler, güvenlik prosedürleri kapsamında canlı yardım servisimiz üzerinden gerçekleştirilmektedir. İletişim izinlerinizin kapalı olması sebebiyle sizler ile iletişim kuramadık. Dilerseniz her gün 09:00 - 01:00 saatleri arasında bizim ile iletişime geçerek talebinizi iletebilir, üyeliğinizin kalıcı olarak kapatılması sürecinde tarafımızdan destek alabilirsiniz. İlgili ekiplerimiz, talebinizi gerekli hassasiyetle değerlendirerek sizlere yardımcı olacaktır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
