to read complaints and reviews, or file yours.Bi'Talih Promosyon Çarkına Hiçbir Şekilde Erişemiyorum
Bi'Talih’in “Çark” adlı promosyonunda dün ve bugün tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, promosyon çarkına hiçbir şekilde erişemiyorum. Site üzerinde Çark hiç açılmıyor ve bu durumun sürekli olarak “sistemsel sorun” bahanesiyle geçiştirildiğini görüyorum. Eğer gerçekten sistemsel bir sorun varsa, neden bu promosyonun hâlâ aktif tutulduğunu ve devamlılığının sağlandığını sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek hattı üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim. Adıma şikayet oluşturulduğu ve ilgili birime aktarıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Promosyon şartlarını sağlayan bir kullanıcı olarak, “Çark” promosyonundan hakkım olan şekilde yararlanmak, Çark erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36367916 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına çalışıyoruz. Şans Çarkımız veya Yeni Üye Çarkımızdan faydalanabilmeniz için öncelikle kampanya şartlarını sağlamanız gerekmektedir. Kampanya koşullarını sağlamanız halinde, Şans Çarkı veya Yeni Üye Çarkımız bir sonraki gün mobil uygulamamızda karşınıza çıkmaktadır. Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında telefonla veya 7 gün 24 saat sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
