Puan Sistemi Kaldırıldı, Çark Ödülleri Yetersiz Ve Destek Yok

Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve düzenli olarak para yatırdığım Bilyoner platformunda son 1 yıldır yaşadığım hayal kırıklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistem üzerinden artık hiçbir şekilde puan verilmemesi, sadık kullanıcılara sağlanan desteğin tamamen ortadan kaldırılması beni son derece rahatsız ediyor.

Puan sisteminin kaldırılmasıyla yerine getirilen Çark uygulaması ise göz boyamaktan öteye geçmeyen, kullanıcıyı tatmin etmeyen bir sistem haline gelmiş durumda. Haftada yalnızca bir kez hakkı verilen bu çarkta, her seferinde istisnasız sadece 10 TL kazanılıyor. Sürekli para yatırdığımız, bütçe ayırdığımız bir platformda bu oranlar, kullanıcıyla adeta alay ediliyormuş hissi uyandırıyor ve kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettiriyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak daha önce destek birimi üzerinden talep açmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim çözümsüz bırakıldı. Sürekli finansal kaynak sağladığımız bir kurumun, kullanıcıların en temel hakkı olan destek ve adil ödüllendirme konusunda bu kadar duyarsız kalmasını kabul edemiyorum.

Puan ve promosyon sisteminizin yeniden gözden geçirilmesini, Çark uygulamasındaki bu tekdüze ve düşük tutarlı ödül yapısının düzeltilmesini ve açtığım destek taleplerine artık kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.