to read complaints and reviews, or file yours.Bitalih Kazanç Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Bitalih platformunda dün saat 17.12’de sonuçlanan, 4810439559 numaralı kuponumdan 786 TL kazanç elde ettim. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kazançlı biletimin ödemesi hâlâ yapılmadı.
Durumu öğrenmek için destek hattına başvurdum, işlemin teknik birime iletildiği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme hesabıma yansımadı. Ne ek bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı net olarak belirtiliyor.
Kazançlı kuponumun ödemesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35695759 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Az önce çağrı merkezini tekrar aradım 10 is günü beklemem gerektiğini söylediler Yazıklar olsun. Her şey ortada neden bekliyorum tarafınızdan acil arama bekliyorum
Kısa sürede çözüldü teşekkür ederim
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 35695759 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
