to read complaints and reviews, or file yours. 
Taksi Uygulamasında Yaşadığım Sorunlar hakkında Şikayet
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırma hizmetini kullanıyorum, ancak son zamanlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağrı yaptığım taksi sürücüleri, talebimi kabul etmelerine rağmen kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapmadan çağrıyı iptal ediyorlar. Bu durum hem zamanımı boşa harcıyor hem de acil durumlarda mağdur olmama neden oluyor.
Taksi çağırma sürecinde sürücülerin iptal hakkını kötüye kullandığını düşünüyorum. Uygulamanın, bu tür keyfi iptalleri önlemek için gerekli önlemleri almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin korunması adına bir an önce çözüm üretilmesini rica ederim.
Teşekkürler,
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, sürücü uzakta olmasına rağmen kabul etti. 'Geliyor musunuz?' diye mesaj attım, dönüş yapmadı. Dakikalarca beni bekletti. Üç mesaj daha gönderdim, yine yanıt alamadım. İki kez aradım, açmadı. Resmen önümden boş taksiler geçti. Kendisi sebebiyle binemedim. Gidece...
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Sürücü geldi, beni almadan gitti. Zaman kaybedip mağdur olduğum yetmiyormuş gibi bir de utanmadan yalan söyleyerek 'geldim, adreste yoktu' diye belirtmiş. Buna istinaden uygulama, benim iznim olmadan hesabımdan para çekmiş. Almadığım bir hizmetin, üstelik de ma...
BiTaksi uygulamasında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bugün, son 1 saat içinde Bayrampaşa’dan Yenikapı’ya gitmek için birkaç kez taksi çağırdım; taksiciler önce yolculuğu kabul etti, ardından yarı yolda iptal ettiler. Bu durum sadece bugüne özel değil, neredeyse her kullanımımda başıma geliyor...
BiTaksi uygulamasını kullanarak bilmediğim bir konumda taksi çağırdım. "Taksi Gönder" butonuna bastığımda, uygulama beni yanlış bir konumda göstermiş. Taksi yanlış adrese yönlendirilmiş. Şoförle iletişime geçtiğimizde farklı yerlerde olduğumuzu anladık, ancak şoför telefonu kapatıp çağrıyı iptal ett...
06/09/2025'i 07/09/2025'e bağlayan gece BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdık, taksi gelmesine 10 saniye kala sürücü yolculuğu iptal etti, ardından bizi görünce mesafenin artmış olarak gözüktüğünü ama sorun olmadığını binebileceğimizi söyledi. Yolculuk sonunda ödeme için kartımı pos cihazına o...
Yorumlar