BiTaksi Üzerinden Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Bir ay önce babamların evinden kendi evime geçmek için BiTaksi uygulaması aracılığıyla taksi kullandım. Mesafeyi de ekte görsel olarak ileteceğim. Kısa mesafe olduğu halde 175+50 alacağına 175+50+50 şeklinde ödeme alındı. Akşam geç saatti, neden 50 lira fazla ödediğimi sorduğumda 'Ablacığım, sen 50 TL bahşiş girmişsin' dendi. Arabada küçük kardeşimle tek olduğum ve akşam saati olduğu için münakaşaya girmedim, eve çıktım. Çıkmaz, BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bana bahşiş girilmediğini, şoförün tutarı o şekilde girdiğini ve fazla ücret alındığını düşünüyorsam rota incelemesi yapılacağını söyledi. 'Yapılsın' dedim çünkü bin kere kullandığım bir güzergah. 1 aydır tarafıma asla dönüş yapılmadı. Az önce aradığımda ise ismi D**** olan hanımefendi rotayı uygun bulduklarını dile getirdi. İtiraz ettim, farklı bir kişiye yönlendirin dememe rağmen ilgisiz bir tavırla başından savar gibi uygulamaya yönlendirdi. 50 TL çok para değil, evet, ama ayıp yani. Hangi rotadan bahsediyorsunuz? İnsanları saf yerine koymayın. Taksici fazla para aldı diye düşünüyordum ama iş birliği var sanırım. Pes!