BiTaksi Sürücüsü Uygulamayı Kapatıp Haksız 550 TL Ücret İstedi

İstanbul’da bugün, BiTaksi uygulamanız üzerinden taksi çağırdım. Eşim kısa bir mesafe için bir noktaya gidip geri gelecekti ve 34 tbh 94 plakalı araç ile eşleştik. Yolculuk sırasında sürücü, varılan noktada hem uygulamayı hem de taksimetreyi kapatıp daha sonra sadece taksimetreyi tekrar açmış.

Yolculuk sonunda ücreti uygulama üzerinden ödemek istediğimde sürücü, yolculuğun uygulamadan kapandığını söyleyip bu kez taksimetreyi gerekçe göstererek bizden fahiş bir ücret talep etti. Taksimetrede yaklaşık 300 TL yazmasına rağmen IBAN üzerinden 550 TL ödeme yapmamız gerektiğini söyleyerek baskı kurdu. Bu durum hem açıkça usulsüzlük niteliğinde, hem de müşteriyi baskı altına alan son derece rahatsız edici bir tutumdur.

Bu yaşadığım olaydan sonra insanların neden Martı gibi alternatiflere yöneldiğini daha iyi anlıyorum. Allah korusun, belki de eşimin başına çok daha kötü bir şey gelebilirdi ve bu ihtimali düşünmek bile ürkütücü. Güvenlik ve şeffaflık bu kadar önemliyken böyle bir sürücünün sisteminizde yer almasını kabul etmiyorum.

Bizden talep edilen haksız ücretin iadesini, ilgili sürücü hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu olayın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sürücülerin sisteminizden kalıcı olarak çıkarılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.