to read complaints and reviews, or file yours.Su Vermeyen Bissell Proheat 2X Makinesi Ve Görüntülü Destek İptali Şikayeti
Bissell proheat 2X model halı yıkama makinesini 19.09.2025 tarihinde Bissell’in kendi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullandığım ürün, yaklaşık bir haftadır üstteki su verme kolunu çektiğimde su püskürtmüyor, ayrıca tam çekim yapmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana görüntülü görüşme ile destek vereceklerini söylediler. Üç gün üst üste belirli saatler verildi ancak hiçbirinde görüntülü görüşme gerçekleşmedi, her seferinde ertelendi. Sıradan bir görüntülü görüşme için müşteriyi üç kere bekletmeleri ve verdikleri randevulara uymamaları hem zaman kaybı yaratıyor hem de ürüne ve kullanıcıya gereken önemin verilmediğini gösteriyor. Ürünü yaklaşık dört aydır kullanan bir kullanıcı olarak, bana sadece “kullanma desteği” sunulmasını da yeterli bulmuyorum; makinenin kullanımını zaten biliyorum, yaşanan durum açıkça teknik bir arızadır.
Sipariş numaram c3161b7EC2a7e154e861a3e5e54ffa olarak kayıtlıdır. Altı ay içinde yaşanan bu arıza nedeniyle ürünümün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Makine su vermiyor ve tam çekim yapmıyor, bu haliyle amacına uygun çalışmıyor. Gerekenin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
6 gündür görüşmeye çalışıyorlar. Graham Bell telefonu bulalı asırlar geçti bunlar telefonla iletişim kurmayı dahi beceremiyor! Kesinlikle bu markayı almayı düşünmeyin
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Kargolayarak tamirini yaptırdım teşekkürler
